Een goede reputatie komt te voet en gaat te paard. Het is cliché, maar wel een waarheid als een koe. Het zorgvuldig opgebouwde imago van je bedrijf, merk of product kan in één klap helemaal de mist ingaan als er bij een probleem niet adequaat wordt gehandeld.

Juist op zo’n moment is communicatie ontzettend belangrijk, zowel intern als extern. Wat communiceer je, wanneer en hoe, wie zijn je stakeholders, wat moet je wél of juist niet doen?

Allemaal vragen die beantwoord moeten worden en om adequaat handelen en een strakke communicatieregie vragen.

Cappetti Communications heeft veel ervaring met issue- en crisismanagement.

Alhoewel er geen blauwdruk is hoe je een crisis of issue succesvol managet, er zijn  wel een paar belangrijke do’s en don’ts. Wetmatigheden die, als je ze goed toepast en met de juiste toon, kunnen bijdragen aan het in toom houden van een crisis en weer controle te krijgen.