De afgelopen jaren heb ik tientallen productintroducties bij uiteenlopende bedrijven en merken verzorgd. Verrassende nieuwe smaken, bijzondere services, unieke koffiemelanges, designer mode, duurzamere cosmetica, innovatieve verpakkingen, pop-up stores, enzovoort. Rondom (marketing of commercie gedreven) productintroducties is het vaak een uitdaging om ook publiciteit te creëren. Daar komt creativiteit, ervaring met media en influencers, maar vooral ook een goed verhaal bij kijken.

Cappetti Communications heeft diverse lanceringen verzorgd, vaak in combinatie met een (al dan niet agile ingericht) projectteam met specialisten. Om er voor te zorgen dat de introductie goed, impactvol en met de juiste communicatie-inzet in de markt wordt gezet. En aandacht krijgt in de relevante media (zowel online als offline) die gezien, gehoord en gelezen wordt door de juiste doelgroepen.

Heb jij een nieuwe service of een innovatief, nieuw product waar je (media)aandacht voor wilt genereren? Neem dan contact met mij op voor het maken van een impactvol PR plan.

Een bedrijf met locaties in meerdere landen besluit om na een strategiewijziging het aantal productielocaties te verminderen. Door productiecapaciteit te bundelen en te verplaatsen. Voor sommige landen goed nieuws, want meer werkgelegenheid, ook voor de toekomst. Voor andere landen en locaties slecht nieuws door het verlies aan arbeidsplaatsen of in enkele gevallen zelfs sluiting van een fabriek. Een verhaal met meerdere kanten waarbij voorzichtigheid en goede timing in communicatie essentieel was.

Kernboodschappen en middelen
Voor de bekendmaking van deze wijzigingen heb ik met een team van specialisten gewerkt aan de communicatiestrategie en uitvoering. Zo zijn er gelijktijdig bijeenkomsten op meerdere locaties voor medewerkers georganiseerd, waarbij de directie het nieuws presenteerde en toelichtte. Ook werden er Q&A’s, persberichten, video’s, presentaties, magazines en hand-outs geproduceerd op basis van heldere kernboodschappen en een eenduidig verhaal. Zowel voor de binnen- als de buitenwereld en naar alle relevante stakeholders. Want intern is extern: voordat je het weet ligt het nieuws op straat of wordt het een trending topic op X (Twitter).

Voor dit soort belangrijke aankondigingen kan je – voor zowel de interne als externe communicatie – Cappetti Communications inschakelen.

Bij HEINEKEN ben ik PR-manager geweest voor het Holland Heineken House (HHH) tijdens de Olympische Spelen in PyeongChang (Zuid-Korea). Dit was de derde keer dat ik deze rol mocht vervullen. Tijdens de winterspelen van 2018 was ik verantwoordelijk voor de corporate communicatie, PR en mediarelaties van het bekende nationale huis. In Zuid-Korea runde ik met een PR-team ook het mediacentrum in het HHH, waar de Nederlandse media een werkplek met allerlei faciliteiten aangeboden kreeg. Aansluitend ben ik ook enkele maanden aangesteld als interimmanager externe communicatie voor HEINEKEN Nederland.

Bij Transavia ben ik een paar maanden woordvoerder en reputatiestrateeg geweest. In deze periode heb ik diverse incidenten en issues gemanaged, woordvoering gedaan over duurzaamheid, ontwikkelingen in de luchtvaart en in relatie tot Schiphol. Ook heb ik de media-inspanningen, publiciteit en relevante actualiteiten inzichtelijk gemaakt met maandelijkse rapportages aan de directie. Tot slot heb ik ook media-aandacht gerealiseerd rondom campagnes, de zomer- en winterschema’s en nieuwe reisbestemmingen.

Binnen het MT van de divisie KLM Flight Operations heb ik als Business Partner Communicatie onder meer de interne communicatie verzorgd rondom de CAO, een strategieplan en een organisatieverandering.

Bij Rabobank ben ik ingezet als woordvoerder voor de (internationale) Food & Agri-sector. Daarnaast heb ik als PR-manager media-aandacht gegenereerd voor diverse onderzoeken van Rabo Research en voor missiegedreven campagnes zoals de Horeca Foodwaste Challenge en Rabo Club Support. Tijdens de eerste maanden van de COVID-19 uitbraak, maakte ik onderdeel uit van de groep woordvoerders- en issuemanagers in het crisis communicatieteam.

Bij KLM maakte ik de opstartperiode mee na maandenlange reisbeperkingen door de coronapandemie. We konden weer vliegen en reizen, het netwerk startte weer op. Maar wel met de nodige restricties. Als woordvoerder en senior communicatieadviseur heb ik gewerkt aan duidelijke communicatie en adviezen voor reizigers en de reisbranche met een proactief PR- en mediabeleid.

Voor Kruidvat, een van de retailmerken van A.S. Watson Health & Beauty, heb ik als senior consultant en woordvoerder onder andere een reputatieonderzoek uitgevoerd. Om vervolgens op basis van de resultaten een actieplan te ontwikkelen. Ook heb ik de communicatie en PR voor de duurzaamheidsstrategie geprofessionaliseerd en het thema duurzaamheid geïntegreerd op de websites van onder meer Kruidvat en Trekpleister.

Bij HEMA heb ik de nieuwe strategie, onder nieuw management en nieuwe eigenaren, uitgewerkt in een corporate verhaal: één helder en eenduidig HEMA verhaal voor alle in- en externe doelgroepen. Ook heb ik de (externe) communicatiestrategie uitgeschreven voor de komende jaren en heb ik een nieuwe corporate website met newsroom gerealiseerd. Daarnaast was ik perswoordvoerder rondom uiteenlopende onderwerpen; van tompouce en rookworst tot kwaliteitsproblemen en duurzaamheid.